Livraison et Retours

1. Expédition et Livraison

Chez Époque Foot, nous comprenons votre impatience de recevoir votre maillot rétro. Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes le plus rapidement possible.

Délais de traitement

Toutes nos commandes sont traitées et préparées avec soin sous 24 à 48 heures ouvrées après réception de votre paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi dès que votre colis quittera notre entrepôt.

Délais et Tarifs de Livraison

• France Métropolitaine : Livraison standard (3 à 5 jours ouvrés). La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
• Europe (Belgique, Suisse, Luxembourg) : Livraison standard (5 à 7 jours ouvrés). Frais additionnels calculés à l'étape du paiement.
• Canada : Livraison internationale (7 à 12 jours ouvrés).

2. Retours et Échanges

Votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, votre maillot ne vous convient pas, vous disposez d'un droit de rétractation de 30 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de retour :

• L'article doit être dans son état d'origine, ni porté, ni lavé, ni endommagé.
• Toutes les étiquettes originales doivent être attachées au produit.
• Les articles personnalisés (avec flocage de nom ou numéro spécifique non standard) ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Comment effectuer un retour ?

Pour initier un retour, veuillez nous contacter directement à l'adresse contact@epoque-foot.fr en précisant votre numéro de commande et la raison du retour. Notre équipe vous fournira l'adresse de retour ainsi que la marche à suivre.

3. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original (PayPal ou carte bancaire) dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.